CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze tranzacțiile și perfecționeze mu